備件物流服務

SPARE PARTS LOGISTICS SERVICES

覆蓋全國的服務網(wǎng)點體系，備件7*24的服務響應體系，全面智能化管理

備件物流服務

SPARE PARTS LOGISTICS SERVICES

科捷物流秉承神州數(shù)碼30年物流管理運營經(jīng)驗，獨立運營十余載，是國內擁有雄厚綜合服務實力的第三方物流服務商。2008年成立了備件專業(yè)服務團隊，服務于國內外眾多客戶，如戴爾、中興、小米、施耐德等。備件服務中心遍布全國，在業(yè)界獲得客戶廣泛認可。

科捷備件行業(yè)物流服務優(yōu)勢包括：

適合IT產品存貨管理的倉庫環(huán)境

全國實時存貨查詢管理信息系統(tǒng)

區(qū)分保內、保外備件區(qū)分原包裝件、歸還件

區(qū)分良好件、故障件、待檢驗件、報廢件等備件狀態(tài)

設有進出口部，海關運作通暢，保稅服務

全國設置備件分倉，區(qū)域覆蓋廣泛，響應及時

覆蓋全國的服務網(wǎng)點體系

NATIONAL SERVICE NETWORK SYSTEM

科捷物流全國擁有231個自有庫房，其中北京、上海、廣州、深圳、成都是5大分撥中心，滿足客戶全國建倉的需求；標準的操作流程及自主研發(fā)系統(tǒng)，協(xié)助業(yè)務迅速復制，實現(xiàn)客戶分倉需求?？平菸锪鲬{借全國的自有231個運營網(wǎng)點，在全國700個1級到6級城市間架設了精密儀器物流配送網(wǎng)絡，充分滿足客戶深度覆蓋的需求和安裝服務需求。備件產品的配送已深入IT行業(yè)6C級水平。

備件7*24小時的服務響應體系

24/7 SPARE PARTS SUPPORT

科捷采用航空、陸運或鐵路運輸?shù)榷喾N運輸手段完成門到門配送任務及區(qū)域分撥中心之間的庫存調運和補貨任務；IT產品出廠提貨，科捷可以實現(xiàn)省會2小時、地市4小時、縣鄉(xiāng)6小時的快速響應；IT產品從中心倉向省倉的快速調撥：全部滿足3D18時效要求，部分地區(qū)和城市可達到次晨達、次日達；提貨及到貨提前預約，保障兩端交接順暢；通過PC終端、手機APP及微信，可以即時上傳簽單信息，并可全程監(jiān)控運輸狀態(tài)，貨物狀況一目了然。

信息化管理保障快速時效響應

人員團隊保障7*24服務水平

信息化管理保障快速時效響應

金庫運配管理系統(tǒng)可根據(jù)線路，結合訂單時效要求自動分配運輸方式、運輸資源；保障訂單從下單之初嚴格執(zhí)行l(wèi)ead time要求。

人員團隊保障7*24服務水平

每個服務體系在總部均設有總體接口人員，確保信息接口通暢，業(yè)務正常流轉；為備件快速響應服務專門設置“服務體系”，擔當整個配送、交貨的過程控制，保證交貨質量和最終客戶滿意度。

全面智能化管理

TOTAL INTELLIGENT MANAGEMENT

自行開發(fā)的“備件維修管理系統(tǒng)”ERS、為客服開發(fā)的“電話中心管理系統(tǒng)”CCS和神州數(shù)碼ERP系統(tǒng)實現(xiàn)了業(yè)務流程全面智能化管理，系統(tǒng)的相輔相成能夠安全、有效、方便地管理客戶服務中心的所有業(yè)務流程，并使業(yè)務流程產品化。

眾多服務客戶

KEY CUSTOMERS

小米

施耐德

戴爾

中興

中影巴可

萬達影院